На старте туристического сезона 2013 года Delo. UA решило определить, кто из туристических операторов пользуется наибольшим доверием среди украинцев.
Интернет-пользователи лидирующую позицию отдали компании «Аккорд-тур», независимые эксперты же на первое место поставили TEZ Tour Ukraine.
Пользовательское голосование, в котором приняла участие 51819 человек, стартовало 4 июня. Отдать свой голос можно было только один раз с одного IP-адреса за весь период онлайн-голосования.
В течении месяца (с 4 июня по 1 июля) пользователи могли не только голосовать за любимого оператора, но и добавить свою компанию в рейтинг, заполнив специальную форму на сайте. Таким образом, количество компаний-участников рейтинга выросло с 40 до 87.
После того, как онлайн-голосование было закрыто, 35 лучших туроператоров по мнению пользователей Delo. UA оценивал экспертный совет, состоящий из представителей бизнеса.
Эксперты оценивали туроператоров исходя их таких критериев: надежность, репутация, покрытие, срок работы на рынке, уровень обслуживания и сопровождения, узнаваемость и популярность на рынке среди украинских пользователей. Каждый оператор получал оценку по шкале от 1 до 50 баллов.
В экспертный совет вошли:
- заместитель Председателя Правления ПАО «Банк Кипра» Сергей Загородний;- президент Лиги страховых организаций Украины Наталия Гудыма;- коммерческий директор компании Tez Tour Ukraine Аркадий Маслов;- независимый эксперт в сфере недвижимости Ярослава Чапко;- директор Днепропетровского филиала BTL Катерина Тюмикова;- президент Всеукраинской молодежной туристической ассоциации Александр Файнин;- директор BTL Business Travel Leisure Украина Наталья Полянская;- бронзовая призерка Олимпийских игр по легкой атлетике Елена Говорова;- глава маркетингового отдела BTL Светлана Качарская;- заместитель директора по туризму туроператора «Пан Укрейн» Ольга Юденко.
По результатам онлайн-голосования лидером стал туроператор «Аккорд-тур» (5124 голоса), специализирующийся на автобусных турах.
На втором месте оказался Travel Professional Group (TPG) с 5059 голосами, один из крупнейших многопрофильных туроператоров, на третьем — туроператор «Феерия» (5008 голоса), специализирующийся на экскурсионных турах в Европу и также являющийся одним из лидеров этого направления.
В десятку победителей рейтинга вошли также туристический оператор «Альф», «Тез Тур», «Гамалия», «Ньюз Тревел», «Тайки Турз энд Тревел Сервис», «Албиз-тур» и компания Voyage De Luxe.
Эксперты отдали победу в рейтинге компании TEZ Tour Ukraine, которая набрала 415 баллов.
На втором месте оказался Turtess Travel с 379 голосами, замыкает тройку лидеров Travel Professional Group — 362. На четвертом месте следуют TUI Ukraine — 340, на пятом — «Гамалия» — 339.
Также в ТОП-10 вошли «Феерия» — 331 балл, седьмое место заняли MOUZENIDIS TRAVEL — 330 баллов, на восьмом расположился оператор Anex Tour — 318, на девятом — «Пан Укрейн» — 307 и замыкает ТОП-10 Coral Travel, которому эксперты выставили 285 баллов.
// TURobzor. com. ua
[
